大公司两种截然不同的服务态度,谴责华帝燃具

1、华帝燃具让我太伤心了,2009年10月(未过保修期)购买的华帝燃气热水器(家里的厨房燃具都是华帝,买华帝就是因为它是名牌,服务有保障,现在看到华帝就让我气愤),上星期坏了,维修人员说是被雷打坏了,暂且不说是不是雷打坏的,维修时维修人员说要换修的部件费用。
我感到很气愤,在保修期内要收取费用,打电话问华帝公司,华帝公司说是我操作不当造成的,说平时不用就要拔掉插头,我立即就气愤了,使用电器前我都会详细看使用说明书,但上面并没有说要拔掉插头,家里面的其他电器凡是需要防雷的电器,都在说明书上写明了要防雷,而且华帝燃气热水器却没有,我没有因操作不当而造成燃气灶毁坏,华帝的这种不负责任的态度太让我失望了。
注:当时选用华帝燃具就是因为它是名牌,应该会对顾客负责,现在看来让我很失望。
2、在这里我要赞扬魅族科技公司在售后服务的做得非常的好,两个星期前,因为手机信号出现了,我手机寄回厂家维修,厂家立即给我换了一个新手机,不收取任何费用,注明手机已经使用了11个月旧手机,且手机外壳已经受到损坏,魅族真的做得很好。



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