Win11偷偷吃掉500GB硬盘,客服竟建议换新盘

存储空间不翼而飞?幕后元凶竟是一个日志文件

我们已经习惯了微软Copilot在Windows设备上疯狂占用存储空间、出现在它本不该出现的应用里,成为那些追求无AI体验用户的眼中钉。然而,最近又有一个新的“存储杀手”悄然登场——一个名为CapabilityAccessManager.db-wal的Windows日志文件,正在用户硬盘上无声无息地吞噬空间,甚至让微软的客服人员建议用户购买新硬盘。

Win11偷偷吃掉500GB硬盘,客服竟建议换新盘

这个文件是Windows用于记录摄像头、麦克风和位置权限请求的数据库写前日志。按理说,它的大小应该只有几MB,并且在一个月后会自动清理。但实际却可能膨胀到超过500GB,而且存放在一个连用户自己都无法直接打开的文件夹中。

事件始末:66.5GB文件引发的求助

这场风波的直接曝光者是一位名叫唐纳德·吉布森的用户。2026年3月,他在微软问答论坛上发帖求助:自己的系统与保留存储空间从正常的40GB飙升至111GB,而罪魁祸首正是那个体积达到66.5GBCapabilityAccessManager.db-wal文件——此时他硬盘的总容量仅为221GB。

当吉布森联系微软技术支持时,客服人员对这个问题一无所知,不得不请示上级。最终得到的回复竟然是:建议购买一个移动硬盘,而且拒绝协助删除那个已经膨胀到惊人的日志文件。

更令人不安的是,这并非孤立事件。早在一年前,就有Reddit用户发帖指出同一个文件在他机器上膨胀到了513GB,而且系统里没有任何文件夹能解释空间消失的原因。

官方修复:迟到一年多的“悄悄更新”

直到2026年6月29日,微软才在预览更新的发布说明中,悄悄地将修复补丁添加到了“变更日志”部分——而此时该预览更新已经推送了6天。

更令人唏嘘的是,这个修复并非面向所有用户。微软表示,完整的修复计划随2026年7月的“补丁星期二”更新一起推送,而距离首次用户报告已经过去了整整一年多。

同一更新还带来了重新设计的“开始”菜单、全新的时间点恢复功能,以及对更大本地AI模型的支持——显然,微软并不缺工程资源,只是在存储问题上的反应迟缓得令人费解。


  • 受影响文件CapabilityAccessManager.db-wal
  • 典型占用:正常时几MB,异常时可达500GB以上
  • 首次报告:约2025年(Reddit帖子)
  • 确认修复:2026年6月29日(预览更新)
  • 全面推送:2026年7月补丁星期二

如果你发现硬盘空间莫名其妙地减少,不妨检查一下C盘中WindowsSystem32TasksMicrosoftWindows路径下的相关文件,或者使用磁盘分析工具(如WinDirStat)快速定位异常的大文件。


关注微信号:智享开源,及时了解更新信息。

原文链接:https://feed.itsfoss.com/link/24361/17374380/windows-11-cam-bug

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